Las presentes Condiciones Generales de la sociedad de responsabilidad limitada Flitsmeister B.V., con domicilio social y sede en Veenendaal, Landjuweel 24 (3905 PG) (en lo sucesivo denominada: «Licenciante»), se aplican a todos los productos y servicios adquiridos por el Usuario Final. Por la presente, el Licenciante concede al Usuario Final una licencia para utilizar su Software en las siguientes condiciones:
Artículo 1: Definiciones
1.1 Servicios Adicionales: los Servicios Adicionales que se prestarán a ese Usuario Final específico sobre la base de un acuerdo posterior entre el Licenciante y el Usuario Final, como las suscripciones de software, incluidos Flitsmeister PRO y PRO Plus.
1.2 Equipo: el teléfono u otro periférico (iPhone o Android) en el que el Usuario Final ha instalado el Software.
1.3 Servicios Básicos: los Servicios disponibles por defecto para todos los Usuarios Finales del Software.
1.4 Terceros: partes que prestan Servicios y/o realizan actividades en el Software en nombre del Usuario Final en virtud de un acuerdo adicional con el Licenciante.
1.5 Servicio: la oferta o el tratamiento de información (actual) (como información de tráfico) mediante técnicas de comunicación a distancia en el Software.
1.6 Usuario final: la persona física que utiliza o desea utilizar el Software y/o el Servicio.
1.7 Derechos de propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos sobre bases de datos, los derechos sobre marcas registradas, los conocimientos técnicos y los derechos sobre patentes.
1.8 Compras dentro de la aplicación: realizar pedidos a través del Software de Servicios Adicionales del Licenciante o de Terceros o realizar otras compras, cuyos pedidos puedan ser procesados a través de la Tienda.
1.9 Software: el software desarrollado por el Licenciante, incluidas las Actualizaciones del Software.
1.10 Licencia: el derecho otorgado por el Licenciante al Usuario Final para instalar, cargar y ejecutar el Software y utilizar el Servicio en el Equipo, de conformidad con los términos del presente Contrato de Licencia.
1.11 Contrato de Licencia: las presentes condiciones.
1.12 Asistencia: la asistencia a Usuarios Finales, proporcionando respuestas a preguntas relacionadas con el uso y funcionalidad del Software.
1.13 Tienda: las plataformas en línea operadas por terceros a través de las cuales se puede descargar el Software y se pueden realizar compras o se gestionan y procesan las Compras dentro de la aplicación, incluyendo en cualquier caso iTunes App Store, Google Play y Windows Phone Store.
1.14 Contenidos generados por los usuarios: todos los trabajos y datos generados por el Usuario Final y enviados al Licenciante (por medio del Software o de otro modo).
1.15 Actualización: versión mejorada del Software en la que se ha corregido algún error (por ejemplo, de la versión 0.1 a la versión 0.2) o que contiene un cambio de funcionalidad o nuevas características (por ejemplo, de la versión 1.0 a la versión 2.0).
Artículo 2: Licencia y condiciones de la licencia
2.1 Por la presente, el Licenciante concede al Usuario Final una Licencia no exclusiva, no transferible y sin limitación territorial para utilizar el Software de acuerdo con las condiciones establecidos en el presente Contrato de Licencia. La Licencia incluye la documentación de asistencia técnico para el uso y funcionamiento del Software, incluyendo las especificaciones e instrucciones de instalación y uso, así como cualquier información adicional proporcionada periódicamente por el Licenciante al Usuario Final durante la vigencia del presente Contrato de Licencia. El Licenciante suministra la información al Usuario Final de forma electrónica a través de www.flitsmeister.nl.
2.2 La Licencia para el Servicio Básico es de duración ilimitada, entendiéndose que finalizará automáticamente en el momento en que el Usuario Final desinstale la App del Equipo.
2.3 La Licencia para un Servicio Adicional solo podrá obtenerse a través de la Tienda. La duración de esta Licencia será igual a la duración indicada a tal efecto en la Tienda en el momento de la compra, a falta de lo cual la Licencia tendrá una validez de un año.
2.4 En caso de controversias relativas al periodo de validez de la Licencia, la documentación administrativa del Licenciante y/o de la Tienda serán en principio vinculantes, salvo prueba en contrario por parte del Usuario Final.
2.5 Si una Licencia para un Servicio Adicional del Licenciante no se renueva al final del plazo de vigencia, esta Licencia caducará automáticamente y el Usuario Final obtendrá automáticamente otra Licencia para el Servicio Básico.
2.6 Por la presente, el Usuario Final acepta expresamente el método de rescisión ofrecido en la Tienda desde la que el Usuario Final coloca un Servicio Adicional en el Equipo. Si y en la medida en que la oferta en la Tienda incluya una limitación del periodo legal de rescisión, el Usuario Final renuncia por la presente al derecho de cancelar las compras durante el periodo legal de rescisión.
2.7 El Usuario Final no podrá distribuir, vender, copiar, transferir o perder el control del Software. El Usuario Final no estará autorizado a facilitar a terceros los datos de su cuenta en el Software, incluyendo en todo caso la contraseña.
2.8 El Usuario Final no estará autorizado a realizar cambios en el Software o en partes del mismo. Además, el Usuario Final no estará autorizado a realizar ingeniería inversa ni a descompilar el Software o partes del mismo, salvo en aquellas situaciones en las que esté permitido en virtud de la legislación obligatoria en materia de derechos de autor, y siempre que el Usuario Final haya obtenido el consentimiento previo por escrito del Licenciante a este respecto. El Licenciante estará autorizado a imponer condiciones a dicho permiso.
Artículo 3: Servicios
3.1 El Licenciante proporcionará al Usuario Final el Servicio Básico y cualquier Servicio Adicional durante la vigencia del presente Contrato de Licencia.
3.2 Tanto el Licenciante como Terceros podrán ofrecer Servicios Adicionales. El Licenciante no garantiza la disponibilidad de los Servicios de Terceros. El uso de Servicios de Terceros estará sujeto a las Condiciones de tales Terceros.
3.3 El Licenciante hará todo lo posible por lograr la mayor disponibilidad posible de los Servicios. No obstante, el Licenciante no puede garantizar la disponibilidad continua de los Servicios. Asimismo, el Licenciante se esforzará al máximo para garantizar que la información ofrecida a través de los Servicios sea correcta, y para que el servicio correspondiente se preste correctamente. No obstante, el Licenciante no puede garantizar que toda la información ofrecida y/o los servicios prestados estén libres de errores, sean aptos para un fin determinado o adecuados para un uso normal.
3.4 El Usuario Final podrá adquirir Servicios Adicionales con el Software, tanto a través de Compras dentro de la aplicación como a través de la Tienda. El uso de Servicios Adicionales estará sujeto a las condiciones adicionales indicadas en la compra correspondiente. El precio y la duración de los servicios adicionales se determinarán en el contrato correspondiente.
3.5 Por la presente, el Usuario Final solicita que se inicie la prestación de los Servicios Adicionales inmediatamente después del pago en la Tienda, es decir, aún durante el plazo legal de cancelación. El Usuario Final acepta las condiciones de cancelación ofrecidas en la Tienda.
3.6 El Usuario Final podrá hacer sugerencias al Licenciante en diversos Servicios para añadir, mejorar o eliminar cierta información. El Licenciante tendrá en cuenta dicho Contenido Generado por el Usuario, pero no estará obligado a seguir todas las sugerencias.
Artículo 4: Precio y forma de pago
4.1 El uso del Servicio Básico es gratuito.
4.2 Por los Servicios Adicionales, el Usuario Final deberá abonar la tarifa indicada en la Tienda y/o en el contrato correspondiente.
4.3 El pago de las tasas correspondientes a la Licencia de los Servicios Adicionales se realizará a través de la Tienda o directamente al Licenciante. En caso de que las tasas se abonen directamente al Licenciante, se aplicarán las siguientes disposiciones.
4.4 Los precios de los Servicios Adicionales del Licenciante figuran en el sitio web, y se podrá acceder a ellos a través de este enlace. Todos los precios y tarifas se expresan en euros, e incluyen el IVA y cualquier otro gravamen gubernamental impuesto en el momento de la celebración del Contrato, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4.5 Todos los precios y tarifas mencionados en el sitio web, en comunicaciones (publicitarias) y ofertas del Licenciante se ofrecen con reserva de errores de programación, mecanografía o escritura.
4.6 La tarifa por los Servicios Adicionales consistirá en un importe que se abonará por mes, trimestre o año. Cuando se adquieran Servicios Adicionales, la cuota correspondiente al primer periodo de suscripción se abonará inmediatamente (mediante pago por adelantado). En caso de renovación (automática) del contrato por un máximo de un mes cada vez, el importe mensual acordado se abonará a mes vencido cada vez.
4.7 El pago de la tarifa por los Servicios Adicionales se realizará a través del método de pago ofrecido en el Sitio Web. A efectos del pago, el Licenciante estará expresamente autorizado por el Usuario Final a transferir (o a hacer que se transfieran) los importes adeudados mediante domiciliación bancaria desde el número de cuenta correspondiente. En caso de que no se pueda cobrar la domiciliación bancaria, el Licenciante informará de ello al Usuario Final y le concederá un plazo de 14 días naturales para cumplir su obligación de pago. Si el pago no se realiza dentro de este plazo, el Licenciante tendrá derecho a bloquear la cuenta del Usuario Final hasta que éste haya cumplido con su obligación de pago.
4.8 Inmediatamente después del primer pago por parte del Usuario Final al Licenciante, se activará el Servicio Adicional con el que se iniciarán los servicios de pago por parte del Licenciante. En consecuencia, prescribirá el derecho de desistimiento del Usuario Final. Al contratar el Servicio Adicional, el Usuario Final acepta expresamente el inicio de la prestación del Servicio Adicional durante el periodo de cancelación, y reconoce que el derecho de cancelación quedará anulado.
4.9 El Licenciante podrá modificar las condiciones de pago si considera que la situación financiera, el comportamiento de pago del Usuario Final o la naturaleza de la relación con éste así lo requieren.
4.10 El Licenciante tendrá derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del Contrato si el Usuario Final incumple sus obligaciones.
4.11 El Licenciante enviará un recordatorio o notificación de impago al Usuario Final que no pague o no lo haga a tiempo. Si no se efectúa el pago, el Usuario Final deberá abonar intereses legales sobre el importe pendiente.
4.12 Si, tras una advertencia o notificación de incumplimiento, el Usuario Final sigue sin abonar las cantidades reclamadas, el Licenciante podrá pasar la reclamación a cobro, en cuyo caso, además de la cantidad total adeudada, el Usuario Final también será responsable de pagar los costes judiciales y extrajudiciales, incluidos todos los costes calculados por expertos externos. Esta compensación ascenderá, como mínimo, a los costes de cobro extrajudicial fijados por el Gobierno neerlandés en el Decreto sobre compensación de costes de cobro extrajudicial o cualquier otro que lo sustituya. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los demás derechos legales y contractuales del Licenciante. 4.13 El Licenciante ofrece, entre otros, Servicios Adicionales en distintas gradaciones, en las que un Servicio Adicional incluye todas las funcionalidades de otro Servicio Adicional, así como funcionalidades adicionales. Si un Usuario Final ya estuviera utilizando un Servicio Adicional, y se actualiza a un Servicio Adicional con funcionalidades adicionales, ya habrá pagado la cuota del primer Servicio Adicional. En ese caso, el Licenciante deducirá la tarifa prepagada de la siguiente factura del Servicio Adicional con funcionalidades adicionales.
Artículo 5: Mantenimiento y actualizaciones
5.1 El Licenciante solo mantendrá la última versión (actual) del Software en la medida de sus posibilidades, y hará todo lo posible para corregir cualquier error y proporcionar Actualizaciones.
5.2 Además, el Licenciante podrá desarrollar Actualizaciones del Software, en la medida en que lo considere apropiado y conveniente. El Licenciante podrá diferenciar entre el Servicio Básico y los Servicios Adicionales en cuanto a la naturaleza, el contenido y el número de Actualizaciones ofrecidas.
5.3 Las actualizaciones se distribuyen únicamente a través de la Tienda y la tecnología proporcionada por los proveedores de la Tienda para este fin.
5.4 El Usuario Final no estará obligado a instalar (o hacer instalar) todas las Actualizaciones, pero se le recomienda expresamente. El Licenciante señala expresamente que los Servicios solo podrán funcionar con la última versión (actual) del Software. Por lo tanto, si no se instalan las Actualizaciones, puede producirse una pérdida de funcionalidad (o incluso una falta general de funcionalidad) en el Software.
Artículo 6: Asistencia
6.1 El Licenciante proporcionará Asistencia al Usuario Final de forma gratuita.
6.2 La Asistencia se proporcionará únicamente para la última versión del Software.
6.3 Aunque el Licenciante hará todo lo posible para resolver cualquier problema, la Asistencia se ofrece «tal cual» y sin ninguna garantía. El Licenciante no puede garantizar que las respuestas dadas sean correctas.
6.4 La Asistencia se prestará exclusivamente a través del sitio web del Licenciante, y a través de los canales de medios sociales designados por el Licenciante. El Usuario Final podrá formular preguntas al Licenciante a través del sitio web y/o de las redes sociales y/o ponerse en contacto con otros usuarios del Software (a través del foro).
6.5 El Licenciante no proporcionará Asistencia para Servicios de Terceros.
6.6 Dada la naturaleza gratuita de la Asistencia, el Licenciante tendrá derecho a dejar de prestar Asistencia a los Usuarios Finales que hagan un uso excesivo de la misma.
Artículo 7: Propiedad intelectual e indemnización
7.1 Todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre el Software, el Contenido Generado por el Usuario y las demás obras pertenecerán exclusivamente al Licenciante, sus licenciantes o sus proveedores. El Usuario Final solo adquiere los derechos de uso estipulados expresamente en este Contrato de Licencia, y bajo las condiciones establecidas en este Contrato de Licencia.
7.2 Por la presente, el Usuario Final concede al Licenciante una licencia irrevocable y libre de regalías para utilizar el Contenido Generado por el Usuario durante un período de tiempo indefinido en el marco de la explotación actual y futura del Software y del Servicio, como si los Derechos de Propiedad Intelectual del Contenido Generado por el Usuario pertenecieran al Licenciante y sin que el Licenciante esté obligado a proceder a la atribución del nombre ni a respetar ningún otro derecho personal del Usuario Final.
7.4 El Usuario Final no podrá eliminar ni modificar ninguna designación relativa a derechos de autor, marcas, nombres comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.
7.5 El Licenciante estará autorizado a adoptar medidas técnicas para proteger el Software y los Servicios o para aplicar las restricciones (de uso) acordadas en relación con la Licencia. El Usuario Final no estará autorizado a eliminar o eludir dichas medidas técnicas.
7.6 El Licenciante indemnizará al Usuario Final frente a reclamaciones de terceros basadas en la alegación de que el Software, el Servicio u otros materiales procedentes del Licenciante infringen Derechos de Propiedad Intelectual de terceros, con la condición de que el Usuario Final informe inmediatamente por escrito al Licenciante de la existencia y contenido de dicha reclamación y deje la gestión del caso, incluida la conclusión de cualquier acuerdo, enteramente en manos del Licenciante. El Usuario Final proporcionará toda la cooperación necesaria al Licenciante para este fin.
7.7 En caso de que existan sospechas fundadas de que el Software o los demás materiales proporcionados por el Licenciante al Usuario Final infringen algún Derecho de Propiedad Intelectual perteneciente a un tercero, el Licenciante, a su entera discreción, (a) adaptará el Software o el Servicio para que no se sigan infringiendo los Derechos de Propiedad Intelectual de dichos terceros, (b) ofrecerá al Usuario Final software o servicios similares con una funcionalidad similar que no infrinja los derechos de dichos terceros, (c) obtendrá una licencia de dichos terceros a su costa, con el fin de que el Usuario Final pueda seguir utilizando el Software o los Servicios, (d) o proporcionará cualquier otra solución razonable al Usuario Final. Queda totalmente excluida cualquier otra responsabilidad del Licenciante por infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.
7.8 Si el ajuste del Software o Servicio, la oferta de software o servicios comparables y/o la provisión de otra solución razonable, tal y como se menciona en el Artículo 7.7, supone una desviación sustancial del Software o Servicio para el que el Usuario Final deseaba adquirir una licencia, el Usuario Final tendrá derecho a resolver el Contrato de Licencia.
Artículo 8: Responsabilidad
8.1 Sin perjuicio de las demás disposiciones relativas a la responsabilidad del Licenciante, la responsabilidad total del Licenciante por deficiencias imputables al cumplimiento del contrato se limita a la indemnización por daños directos hasta un máximo de 5.000 euros (cinco mil euros). Daños directos significará exclusivamente:
a) los costes razonables en los que el Usuario Final tendría que incurrir para hacer que la actuación del Licenciante se ajuste al Contrato de Licencia. No obstante, dichos daños de sustitución no serán compensados si el Contrato es resuelto por el Usuario Final o a petición del mismo;
b) los costes razonables incurridos para determinar la causa y el alcance de los daños, en la medida en que la determinación se refiera a un daño directo en el sentido de las presentes condiciones;
c) los costes razonables en los que se haya incurrido para evitar o limitar los daños, en la medida en que el Usuario Final demuestre que estos costes han dado lugar a una limitación de los daños directos en el sentido de las presentes Condiciones.
8.2 Queda excluida la responsabilidad del Licenciante por daños consecuentes, lucro cesante, pérdida de ahorros, reducción del fondo de comercio, daños por estancamiento del negocio, daños como consecuencia de reclamaciones de clientes del Usuario Final, corrupción o pérdida de datos y todas las formas de daños distintas de las mencionadas en el artículo 8.1. Si el Otorgante de la Licencia siguiera siendo responsable de dichos daños, la obligación de compensación del Otorgante de la Licencia se limitará a las cantidades abonadas por la aseguradora del Otorgante de la Licencia a este respecto.
8.3 La responsabilidad del Licenciante por el incumplimiento imputable de sus obligaciones derivadas del presente Contrato de Licencia solo se producirá en todos los casos si el Usuario Final notifica al Licenciante la situación de incumplimiento de forma inmediata y adecuada por escrito, estableciendo un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, y el Licenciante sigue en situación de incumplimiento imputable de sus obligaciones incluso después de transcurrido dicho plazo. La notificación de incumplimiento deberá contener una descripción lo más completa y detallada posible de la deficiencia, de modo que el Licenciante pueda responder adecuadamente.
8.4 En ningún caso el Licenciante será responsable de los daños causados por los Servicios de Terceros.
Artículo 9: Garantía del Licenciante
9.1 El Licenciante se esforzará por maximizar la disponibilidad de los Servicios, pero proporciona al Usuario Final el Software, incluidas las Actualizaciones, y los Servicios relacionados «tal cual». El Licenciante no garantiza que el Software o los Servicios funcionen sin interrupción, estén libres de errores o sean adecuados para cualquier fin específico, ni que la información proporcionada sea completa, ni que los errores u otros problemas sean corregidos en las Actualizaciones o modificaciones del Servicio.
Artículo 10: Obligaciones del usuario
9.1 El Licenciante subraya que el uso del Software y de los Servicios es responsabilidad del Usuario Final. Más concretamente, el Licenciante señala en ese contexto:
a) que el Software y el Servicio no estarán destinados a eludir o evadir el cumplimiento de las leyes y reglamentos (de tráfico);
b) que el Equipo no debe ser manejado por el conductor mientras conduce;
c) que el uso del Software y del Servicio puede no estar permitido en determinados países/jurisdicciones.
Artículo 11: Privacidad y tratamiento de datos personales
11.1 El uso del Software y de los Servicios implica el tratamiento de datos personales (incluidos los datos de localización). El Licenciante es el responsable del tratamiento.
11.2 El uso del Software también implica que se almacenarán datos (temporales o de otro tipo) en el Equipo del Usuario Final y se leerán desde el mismo.
11.3 Al utilizar el Software y el/los Servicio(s), el Usuario Final da su consentimiento al Licenciante para estos tratamientos de datos (personales).
11.4 Los fines del tratamiento pertinente, así como otra información relativa a este tratamiento de datos (personales), pueden leerse en la declaración de privacidad del Licenciante. Haga clic aquí para consultar la Declaración de privacidad de Flitsmeister.
11.5 El Licenciante se reserva el derecho a modificar la declaración de privacidad en cualquier momento. Siempre podrá consultar la última versión de la declaración de privacidad en el sitio web del Licenciante. El Usuario Final acepta de antemano tales cambios (menores), entendiendo que si la ley lo requiere, el Licenciante solicitará al Usuario Final permiso (adicional) antes de proceder al tratamiento de los datos personales de acuerdo con una nueva declaración de privacidad.
Artículo 12: Duración, rescisión y consecuencias de la rescisión
12.1 El presente Contrato de Licencia se celebra por la duración de la Licencia y/o de los Servicios.
12.2 El Licenciante podrá suspender el presente Contrato de Licencia con efecto inmediato y, en caso de incumplimiento, rescindirlo por escrito (y denegar al Usuario Final el acceso al Servicio mediante bloqueo):
a) en caso de que el Usuario Final incumpla sus obligaciones en virtud del presente Contrato de Licencia;
b) en caso de que el Usuario Final envíe Contenido Generado por el Usuario, a no ser de forma incidental, que sea incorrecto o contrario a la ley, el orden público o las buenas costumbres;
c) si el Usuario Final anuncia públicamente el Software y/o el Servicio como medio para eludir el cumplimiento de las leyes (de tráfico) o los controles al respecto;
d) si el Licenciante considera que la explotación del Software ya no es rentable debido a un cambio en la legislación, por ejemplo, una legislación que prohíba el uso del servicio ofrecido por el Licenciante a los consumidores.
12.3 En caso de rescisión de este Contrato de Licencia, por cualquier motivo y razón, todos los derechos concedidos al Usuario Final en virtud de este Contrato de Licencia caducarán automáticamente, y el Usuario Final estará obligado a retirar o eliminar el Software de su Equipo. Todas las obligaciones de pago del (antiguo) Usuario Final seguirán existiendo y serán exigibles.
Artículo 13: Otras disposiciones
13.1 Si cualquier disposición del Contrato de Licencia fuera declarada nula o inaplicable por cualquier autoridad judicial o administrativa competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones de este Contrato de Licencia, y todas las disposiciones no afectadas por dicha nulidad o inaplicabilidad seguirán teniendo pleno vigor y efecto.
13.2 Las partes procurarán sustituir cualquier disposición nula o inaplicable por una disposición válida y aplicable que se aproxime lo más posible a los fines económicos, jurídicos y comerciales de la disposición considerada nula o inaplicable.
13.3 El presente Contrato de Licencia constituye el acuerdo íntegro entre las partes. Las adiciones o modificaciones al presente Contrato de Licencia solo serán vinculantes si se acuerdan por escrito.
13.4 El Usuario Final no transferirá ni cederá sus obligaciones derivadas del presente Contrato de Licencia sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante.
13.5 El Licenciante tendrá derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato de Licencia a cualquier tercero como parte de la transferencia de negocios. El Licenciante también tendrá derecho a transferir sus derechos y obligaciones bajo este Contrato de Licencia a cualquier tercero por otros motivos, pero en este caso, el Licenciante será responsable ante el Usuario Final del cumplimiento de las obligaciones por parte de dicho tercero. El Usuario Final acepta desde este momento dicha cesión por parte del Licenciante, y prestará toda la colaboración necesaria para ello.
Artículo 14: Legislación aplicable y tribunal competente
14.1 Los presentes estatutos se regirán por la legislación neerlandesa. No se aplica la Convención de Viena sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías de 1980.
14.2 Todos los litigios derivados o relacionados con el presente Contrato de Licencia o con otros contratos relacionados se someterán exclusivamente al tribunal neerlandés competente en primera instancia.